Termes et conditions

DÉFINITIONS

Dans ces Conditions Générales, "nous", "notre" ou "nos" fait référence à Casino La Bourboule, un casino terrestre situé à La Bourboule, France.

ACCEPTATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES

En entrant dans nos locaux, en utilisant l'une de nos installations ou services, ou en accédant à des informations sur ce site Web (le cas échéant), vous reconnaissez avoir lu et compris ces Conditions Générales et acceptez d'y être lié.

ÉLIGIBILITÉ AU JEU

Seules les personnes âgées d'au moins 18 ans et pouvant fournir une pièce d'identité valide prouvant leur éligibilité au jeu peuvent entrer dans nos locaux ou utiliser l'une de nos installations ou services.

JEU RESPONSABLE

Nous nous engageons à des pratiques de jeu responsable et prenons nos obligations en vertu de la loi française au sérieux. Si vous ou quelqu'un d'autre avez un problème de jeu, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide afin de trouver des ressources qui peuvent vous aider.

ÉQUITÉ DES JEUX ET GÉNÉRATEURS DE NOMBRES ALÉATOIRES (RNG)

L'équité de nos jeux est assurée par l'utilisation de matériel certifié et le respect des réglementations nationales. Nous ne garantissons pas l'aléatoire des RNG sur any machine ou dispositif utilisé dans nos locaux, mais nous respectons toutes les lois et exigences réglementaires applicables.

LIMITES DE JEU ET REGISTRES D'EXCLUSION VOLONTAIRE

Nous vous encourageons à fixer vos propres limites de jeu et à faire des pauses régulières pour éviter des problèmes liés au jeu excessif. Nous tenons également des registres d'exclusion volontaire conformément à la loi française pour les personnes qui souhaitent s'exclure de nos locaux ou de nos plateformes en ligne (le cas échéant).

ASSISTANCE CLIENT ET RÉSOLUTION DES CONFLITS

Le support client est fourni sur place via le personnel, les superviseurs de l'étage et la direction pendant nos heures d'ouverture. Si un conflit survient concernant un aspect de votre visite, veuillez le porter rapidement à l'attention de notre personnel.

UTILISATION DE LA LANGUE ET ACCESSIBILITÉ

Nos opérations se déroulent principalement en français, mais nous pouvons fournir un service informel en anglais pour les visiteurs internationaux en fonction des capacités du personnel. Nos locaux sont accessibles aux personnes qui peuvent répondre à nos exigences d'éligibilité.

PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous collectons et stockons des données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire pour nous conformer aux réglementations nationales et garantir votre sécurité pendant votre présence dans nos locaux ou en utilisant nos services. Vos données sont utilisées uniquement conformément aux lois applicables, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

EXIGENCES LÉGISLATIVES ET LOI APPLICABLE

Ces Conditions Générales seront régies et interprétées conformément à la loi française et tout litige en découlera sera résolu par les tribunaux de France.

ACCORD COMPLET

Ces Conditions Générales constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous concernant votre visite ou l'utilisation de nos locaux, installations et services, et remplacent tous les accords, discussions, représentations et ententes antérieurs à cet égard.

MODIFICATIONS AUX CONDITIONS GÉNÉRALES

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions Générales à tout moment sans préavis en publiant des termes mis à jour sur ce site Web (le cas échéant) ou sur place dans nos locaux.

En acceptant ces Conditions Générales, vous reconnaissez que votre visite est soumise à ces dispositions et vous acceptez de vous y conformer dans tous les respects.